Vacaciones de Semana Santa, oportunidad en Facebook

Llegaron las vacaciones de Semana Santa y para muchos marketeros lo que representa es una baja en el crecimiento de fans, followers o interacciones. Pensando positivo, las vacaciones de Semana Santa pueden convertirse en una excelente oportunidad si se sabe aprovechar.

Según un estudio realizado por Deloitte y Facebook, los viajes son los principales generadores de historias en la red social, ya que 20 millones de personas comparten fotos y destinos que desean conocer. El 42% de los usuarios aceptó que comparte experiencias de su viaje en Facebook, mientras que el 70% destaca sus vacaciones como un tema principal de sus publicaciones, por encima de sus salidas, comida, música, mascotas, bebés o bodas. Con esta información sabemos que las vacaciones de Semana Santa van a compartirse en Facebook en la mayoría de los casos; entonces, ¿por qué no, hacer una estrategia enfocada en las vacaciones de Semana Santa?, una dinámica para compartir una fotografía del viaje puede ser una opción que se reflejará en un engagement alto.

En este estudio, el 89% de los encuestados afirmó que las vacaciones de su familia o amigos inspira la planeación de sus vacaciones, el 72% confirma que si no fuera por Facebook, no sabría donde pasaron las vacaciones sus amigos, lo que nos lleva a pensar que estamos frente a un medio de comunicación en el que estamos presentes indirectamente mientras los usuarios de Facebook están deseando compartir y recibir contenido.

Un dato importante del estudio es que el 99% de los encuestados, afirma que utiliza Facebook para planear y reservar sus viajes. Si eres un destino, medio de transporte, agencia, etc. y aún no tienes una fanpage donde te puedan encontrar, es hora de crearla.

El 84% de los usuarios encuestados, disfruta ver las vacaciones de sus amigos, el 89% confía en las recomendaciones de sus amigos y sorprendentemente el 99% usa Facebook antes de reservar un viaje y el 98% lo sigue utilizando aún cuando ya tenga su reserva.

El 100% de los encuestados se conectan a Facebook durante las vacaciones y comparte algo sobre las mismas, mientras que el 35% lo hace aún desde el aeropuerto, terminal o durante el viaje.

Vacaciones de Semana Santa: estrategias

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Ahora, en vacaciones de Semana Santa los usuarios compartirán sus fotografías, estados o lugares y tú puedes estar en ellos con las estrategias correctas:

1. Deja que te encuentren en redes sociales.

2. Realiza dinámicas que inviten al usuario a participar en tus redes sociales.
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3. Publica contenido compartible para las vacaciones de Semana Santa, frases, imágenes, destinos.
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4. Incita al viajero a compartir su experiencia en redes sociales, lo puedes hacer a través de un descuento por ejemplo.

5. Facilita el uso de internet, mientras más accesible sea, más fácilmente hablarán de ti en redes sociales.
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Pero lo más importante, escucha a tus clientes a través de redes sociales y brindales la atención que necesiten durante su viaje.

 

*Fuente: Estudio Deloitte y Facebook