Vacaciones de Semana Santa, oportunidad en Facebook

Llegaron las vacaciones de Semana Santa y para muchos marketeros lo que representa es una baja en el crecimiento de fans, followers o interacciones. Pensando positivo, las vacaciones de Semana Santa pueden convertirse en una excelente oportunidad si se sabe aprovechar.

Según un estudio realizado por Deloitte y Facebook, los viajes son los principales generadores de historias en la red social, ya que 20 millones de personas comparten fotos y destinos que desean conocer. El 42% de los usuarios aceptó que comparte experiencias de su viaje en Facebook, mientras que el 70% destaca sus vacaciones como un tema principal de sus publicaciones, por encima de sus salidas, comida, música, mascotas, bebés o bodas. Con esta información sabemos que las vacaciones de Semana Santa van a compartirse en Facebook en la mayoría de los casos; entonces, ¿por qué no, hacer una estrategia enfocada en las vacaciones de Semana Santa?, una dinámica para compartir una fotografía del viaje puede ser una opción que se reflejará en un engagement alto.

En este estudio, el 89% de los encuestados afirmó que las vacaciones de su familia o amigos inspira la planeación de sus vacaciones, el 72% confirma que si no fuera por Facebook, no sabría donde pasaron las vacaciones sus amigos, lo que nos lleva a pensar que estamos frente a un medio de comunicación en el que estamos presentes indirectamente mientras los usuarios de Facebook están deseando compartir y recibir contenido.

Un dato importante del estudio es que el 99% de los encuestados, afirma que utiliza Facebook para planear y reservar sus viajes. Si eres un destino, medio de transporte, agencia, etc. y aún no tienes una fanpage donde te puedan encontrar, es hora de crearla.

El 84% de los usuarios encuestados, disfruta ver las vacaciones de sus amigos, el 89% confía en las recomendaciones de sus amigos y sorprendentemente el 99% usa Facebook antes de reservar un viaje y el 98% lo sigue utilizando aún cuando ya tenga su reserva.

El 100% de los encuestados se conectan a Facebook durante las vacaciones y comparte algo sobre las mismas, mientras que el 35% lo hace aún desde el aeropuerto, terminal o durante el viaje.

Vacaciones de Semana Santa: estrategias

Vacaciones de Semana Santa Viajeros_digitales_infografia

Ahora, en vacaciones de Semana Santa los usuarios compartirán sus fotografías, estados o lugares y tú puedes estar en ellos con las estrategias correctas:

1. Deja que te encuentren en redes sociales.

2. Realiza dinámicas que inviten al usuario a participar en tus redes sociales.
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3. Publica contenido compartible para las vacaciones de Semana Santa, frases, imágenes, destinos.
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4. Incita al viajero a compartir su experiencia en redes sociales, lo puedes hacer a través de un descuento por ejemplo.

5. Facilita el uso de internet, mientras más accesible sea, más fácilmente hablarán de ti en redes sociales.
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Pero lo más importante, escucha a tus clientes a través de redes sociales y brindales la atención que necesiten durante su viaje.

 

*Fuente: Estudio Deloitte y Facebook

10 apps para Semana Santa

Se acercan las vacaciones y todos queremos que sean perfectas, por eso reuní 10 apps para Semana Santa con las que no se te escapará ningún detalle en las preciadas vacaciones.

10 apps para semana santa

1. Minube

Esta es una app creada por y para viajeros. Encontrarás recomendaciones de viajes, lugares, sitios importantes para visitar y sugerencias para cada uno. Además, puedes crear planes con tus amigos, compartir tus fotos con otras aplicaciones y guardar los “rincones” que más te gustaron.

 

2. Pueblos Mágicos

Si aún no sabes a dónde ir, te recomiendo utilizar esta app para Semana Santa, ya que los Pueblos Mágicos de México son una excelente opción para desconectarte de la rutina y disfrutar tus vacaciones. En esta app encontrarás datos curiosos, la historia de cada Pueblo, sitios interesantes, gastronomía y las fiestas locales.


3. Traza tu ruta

Ya que elegiste el destino, ahora traza tu ruta. Con esta app puedes calcular la distancia entre ciudades, el tiempo aproximado del trayecto, el total de casetas así como el costo y un aproximado de gasolina. Es es una de las apps para Semana Santa perfecta.
trazaturuta_app

 

4. CAPUFE Alerta Carretera

Iniciado el viaje, es bueno estar alerta a cualquier incidente que se pueda presentar en la carretera. Con esta aplicación sabrás si surge algún evento como por ejemplo un accidente o manifestación, tramos en reparación o cualquier hecho que pudiera afectar el tránsito durante tu viaje. Si no te convence tenerla como una de las apps para Semana Santa, puedes seguirlos en Twitter @CAPUFE donde publican las alertas al momento.

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5. Spotify

Ya estás en la carretera, ahora debes disfrutar el viaje con otra de las apps para Semana Santa y qué mejor forma de hacerlo que con música. Con Spotify puedes crear playlists con tu música favorita o dejar que te sugiera canciones o artistas. En su versión gratuita debes hacer las playlists desde la computadora para después escucharlas en tu celular de forma aleatoria y en la versión de paga las puedes armar desde tu celular y elegir la canción específica que quieres escuchar.

SPOTIFY_APP

6. Guía PEMEX

¡No te quedes sin gasolina! Utiliza esta app para ver 10 mil estaciones de servicio PEMEX, 644 restaurantes 268 hoteles y 44 spas para facilitar tu viaje y la clásica parada técnica.

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7. Instaweather

El clima es un factor inevitable en un viaje y no siempre es el mejor. Con esta app además de ver el estado meterorológico, puedes compartirlo mostrando una foto editada y divertida.

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8. Splitwise

¿Viajas con amigos? Ahora será más fácil repartir gastos y llevar un control de lo que debe pagar cada quién. Splitwise te permite llevar un control de las cuentas, con anotaciones de quién pagó y cuánto. ¡Utiliza una de las mejores apps para Semana Santa!

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9. Expensify

Controla tus gastos con Expensify, captura tus tickets o gastos y genera un reporte de lo que llevas gastado para compararlo con tu presupuesto. Será una de tus apps para Semana Santa favoritas.

10. Diarios de viaje y fotos de viaje

Crea tu propio cuaderno de viaje, puedes agregar cada etapa del viaje, fotos y comentarios para después compartirlo en Facebook o Twitter. Guarda tus mejores momentos en esta app.

diarios_de_viaje_app

 

¿Tienes alguna otra recomendación? ¿Has utilizado otras apps para Semana Santa o vacaciones?

Facebook Developer Conference: Novedades

Esta mañana nos sorprendió Mark Zuckerberg con las novedades que tendrá Facebook en la conferencia para los desarrolladores de Facebook (Facebook Developer Conference), dedicada a los que trabajamos con redes sociales de forma profesional o de negocio. Se tocaron diferentes puntos sobre lo que veremos próximamente en Facebook.

Facebook Developer Conference: las presentaciones

Panorama de las social apps

Se habló del incremento de las aplicaciones que permiten la comunicación de manera social. Facebook como ya sabemos, es la principal con 1.4 billones de usuarios, seguido por Messenger (parte de Facebook) con 600 millones de usuarios, Whatsapp con 700 millones e Instagram con 300 millones de usuarios.
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 El futuro es el video

Mark Zuckerberg habló de la importancia del video, según datos de Facebook, actualmente se comparten los contenidos en su mayoría en imágenes, pero el futuro cercano está en los videos. Hoy se consumen 3 billones de videos al día.

Por esta razón una de las novedades es que Facebook se va a enfocar en los videos y podremos incrustar videos en otros sitios web (embed), ver videos en 360° e interactuar con ellos.
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Nueva forma de compartir contenidos

Tendremos una nueva forma de compartir contenidos en Facebook en cuestión de visualización y funcionalidad.
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La nueva era del Messenger

Y si recuerdas el Messenger noventero, sabrás que esto no lo pudimos haber pensado. Además de los emoticones, stickers, transferencia de dinero, entre otras funciones del Facebook Messenger, tendremos más, ahora se convertirá en una plataforma con múltiples funciones para los desarrolladores:

1. Comunicación con el cliente desde Facebook Messenger

Los profesionales del face vamos a poder interactuar con los usuarios, eso lo convierte en una comunicación más directa y personalizada.

Puedes ver más en: www.messenger.com/platform

2. Instalación de apps dentro de Facebook Messeger

Facebook ya trabaja con algunas apps que se podrán instalar directamente en Messenger para compartir GIF’s, fotografías con efectos especiales, imágenes editadas, memes, etc.
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3. Opciones para e-commerce

Desde que empecemos nuestra compra online, podremos vincular la compra a Facebook, los beneficios son que inmediatamente tendremos notificaciones en el teléfono sobre la compra, nos llegará un recibo poniéndonos en contacto con la compañía con la que estamos realizando la compra de forma privada, lo que permitirá que posteriormente si necesitamos hacer algún cambio o cancelación, contactemos al vendedor directamente y él tendrá nuestra información, haciendo el proceso más rápido. Por último tendremos disponible un mapa en el que veremos la ubicación del pedido, además, se estará actualizando continuamente mientras vemos el avance de nuestro pedido.

compra_facebook_developer_conference
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Mientras Facebook sigue tratando de conquistar, digo comunicar el mundo, nosotros seguiremos aprendiendo nuevas técnicas para seguir siendo facebook developers.