Frida Sofía, ¿un caso de fake news?

Frida Sofía, una niña de 12 años atrapada en los escombros del Colegio Enrique Rébsamen, según información de Televisa, no existió. Ángel Enrique Sarmiento, subsecretario de Marina, declaró que en ningún momento difundieron información de una niña atrapada en los escombros, que sí hay rastros de que exista una persona en lo que quedó de la escuela Rébsamen, pero que probablemente sea una persona de intendencia. ¿Nos estamos enfrentando a los fake news en momentos de crisis?

El pasado 19 de septiembre, como hace 32 años, un terremoto sacudió al territorio nacional. Morelos, la Ciudad de México y Puebla fueron los estados más afectados por la naturaleza. En la Ciudad de México uno de los casos más compartidos a través de redes sociales y que estuvieron en la sobremesa de los nerviosos hogares mexicanos fue el del Colegio Enrique Rébsamen ubicado en Calzada de las Brujas, en Coapa.

Voluntarios, especialistas y medios de comunicación acudieron al lugar donde había niños atrapados desde las primeras horas después del sismo de 7.1 grados en escala Ritcher que derrumbó el colegio Enrique Rébsamen. Televisa, al igual que otros medios, tuvieron una extensa cobertura sobre el caso. Entre la información que circuló en televisión, medios y redes sociales se dijo que la niña se llama Frida Sofía, tenía 12 años y hasta le habían dado agua con una manguera.

Todos esperamos ayer casi a la media noche que Frida Sofía fuera rescatada. La cobertura en vivo que realizaba Televisa con la periodista Danielle Dithurbide fue la más popular por estar en vivo, tener entrevistas con los altos mandos de la Marina y especialistas, pero la niña nunca fue rescatada.

Frida Sofía: ¿Fake News?

Después del temblor, los ciudadanos han brindado ayuda en todos lados, sobrada en muchas ocasiones y así como había “manos de más” en puntos específicos, las redes sociales permitieron que se difundiera información falsa a montones sobre centros de acopio inexistentes, solicitudes de víveres que no eran necesarios y hasta derrumbes que movilizaban gente y al final, también eran mentira.

El caso de Frida Sofía se sumó a la lista de noticias falsas que corrieron por la red, los medios y las “pláticas de café”, haciéndonos pensar en la esperanza de encontrar una vida más, igual que pasó en 1985 con “monchito”. La noticia tocó nuestras fibras más sensibles, como lo hacen las fake news, el estrés y la psicosis que se vive en una ciudad que intenta recuperarse del golpe que sufrió. Se difundió por todos lados, generando millones de clics, interacciones y muchos puntos de rating. El error, una vez más en esta crisis, fue la comprobación de la información y no culpo a todos los que la difundieron porque cuando la amiga de tu novio perdió a su trabajadora doméstica de confianza, perro y hogar en la Condesa, es difícil tener el temple para discernir información, no es pretexto, pero es complicado.

Televisa publicó un comunicado en su página web e informó en una transmisión en vivo a través del canal de la casa editorial, Foro Tv, que el contenido que tuvieron durante los últimos días sobre Frida Sofía fue generado a partir de datos “obtenidos de la Marina o corroborados con los mandos de esta institución” y menciona la “sorpresa” que se ha llevado el medio de comunicación más grande de México al escuchar una versión diferente del máximo coordinador de las tareas de rescate.

Una vez más podemos ver el desarrollo de fake news, que como este tipo de noticias se esparció a gran velocidad, es información confusa, alarmista e hizo que muchos medios como Milenio, Proceso, The Huffington Post, The New York Times en español, La Nación y periodistas (incluidos los de Televisa) creyeran en una niña que no existió. La gravedad de la noticia es que llegó a un nivel internacional, haciendo que la población en general confiara en información falsa, pero nos deja espacio para reflexionar en todo lo que difundimos como medios, leemos y compartimos como usuarios.

Kylie Jenner y Puma: Vendiendo estereotipos

Esta mañana tuve la oportunidad de dar una charla en la Universidad Latinoamericana a cerca de redes sociales. Una chica, Wendy, preguntó el porqué de la imagen Kylie Jenner y Puma, si la marca deportiva es reconocida para algo más de lo que puede aportar una modelo. Wendy hizo énfasis en las ventas (obvias) que genera la marca al usar a Kylie Jenner como embajadora, pero sin comprender por qué se decide contratar a una celebrity en lugar de una deportista como Hope Solo, la portera de la Selección de Futbol de Estados Unidos.
La pregunta por un lado me hizo sentir bien porque quiere decir que más niñas están cuestionando la publicidad y me hizo pensar en que está dejando de estar normalizado que se utilicen sólo modelos, pero por otro lado me sentí mal, al tener que responder que es cuestión de estereotipos que se ven reflejados en la alianza comercial de un millón de dólares, Kylie Jenner y Puma.

La publicidad y los deportes son categorías en las que se ven reflejados los estereotipos actuales impuestos a las mujeres (sí, también a los hombres, pero ahora hablaremos de mujeres). En la publicidad podemos ver anuncios en los que Livia Brito vende Ruffles de forma muy sexy, hasta campañas de empoderamiento como las de Dove, pero…¿cómo cambiar que los esterotipos sigan vendiendo?

Esa pregunta la hizo otra alumna, Montse, y me dejó pensando. La única forma de evitar que se sigan perpetuando anuncios como los de Kylie Jenner y Puma y no porque estén mal, sino porque las audiencias han cambiado y están dejando de estar de acuerdo con la idea de que la única aspiración de una mujer sea ser bonita, tener cuerpatzo y pelatzo como diría Lorena Herrera, es empezar a hacer pequeños cambios. Como responsables de la comunicación de una empresa, ya sea interna, externa, digital o tradicional, podemos detener la vieja y gastada fórmula de objetivizar a las mujeres para vender cualquier cosa.

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Al otro lado de la unión Kylie Jenner y Puma

Entiendo que Kylie Jenner es muy guapa, tiene cuerpazo y es una celebrity, pero a mí, igual que a Wendy, me encantaría ver mujeres que hacen más en el deporte (más que ser guapas) que además parezca que hacen ejercicio. Por eso estuve buscando algunas campañas de marcas deportivas que juegan en el lado contrario, en el del “woman power”.

1. Meet the Revolutionair: Lourdes Villagomez

Nike celebra 30 años de sus emblemáticos Nike Air Max con videos de 12 revolucionarios que dan el verdadero significado a la evolución de los tenis: Alexandra Hackett (London), Artemy Lebedev (Moscow), Bunyamin Aydin (Istanbul), Celement Balvoine (Amsterdam), Fabikr (Seoul), Kyle Ng (Los Ángeles), Lourdes Villagómez (México), Naotaka Konno (Tokyo), Sean Wotherspoon (Los Angeles), Shangguan Zhe (Shanghai), Tianzhou Chen (Beijing) y Venus X (New York).
“Podemos cambiar el mundo si caminamos hacia el mismo sentido” – Lourdes Villagómez, artista plástica.

2. Unleash Your Creativity – Adidas

Este anuncio es de mis favoritos porque no dice explícitamente algo sobre las mujeres, simplemente se puede ver en imágenes. Fuerza, constancia, esfuerzo y creatividad como impulso para el deporte.

3. Equality – Nike

Dentro de la misma estrategia, Nike apuesta por la equidad, en momentos difíciles a nivel mundial donde Estados Unidos tiene un presidente misógino y racista o donde hay una guerra en Siria que prende los focos rojos. El video transmite la idea de que en la cancha todos somos iguales y eso se debe transmitir a la vida diaria. “Si somos equitativos aquí, podemos serlo en cualquier lugar”

4. Creativity by Ruqsana Begum – adidas

Adidas está subido en la tendencia de la equidad y muestra a Ruqsana Begum, campeona de box, diciendo que ella era la única mujer en su gimnasio, entonces se puso creativa e ideó una forma de acercar a las mujeres musulmanas al deporte.

5. Armour Eclipse High – Under Armour

El comercial de un bra deportivo está dirigido a mujeres, pero de forma positiva, con una chica que refleja fuerza, para actividades de alto impacto.

6. Make Yourself Athlete: Hope Solo – Nike

Nike toma como embajadora a la portera de la Selección de Estados Unidos, Hope Solo, además de una figura inspiradora para las mujeres. Solo muestra actividad, poder y competitividad en el anuncio. “Quiero ser la número uno en lo que hago”.

7. Puma

Aunque busqué entre sus videos algo parecido a su competencia, sólo encontré más modelos o it girls como mi querida Cara Delevingne. Así que elegí lo menos sexualizado del canal.

El boicot a Starbucks en redes sociales

México atravisa por una etapa difícil en materia económica por las nuevas políticas y decretos de Donald Trump, presidente de Estados Unidos, por lo que los mexicanos en redes sociales comenzaron a proponer un boicot a Starbucks y otras compañías estadounidenses como Airb&b o Uber. En Twitter se hicieron tendencia por varios días las frases que incluían “Adiós Starbucks, hola______”, llenando los espacios en blanco con nombres de cafeterías mexicanas como Cielito Querido.

A la compañía de café le llovió sobre mojado porque después de las publicaciones en México, un grupo de seguidores de Donald Trump se unió para hacerle un boicot a Starbucks en Estados Unidos por querer contrar refugiados.

Mientras las redes sociales atacaban a la compañía por el simple hecho de ser una marca proviniente de Estados Unidos, el café de la sirena planeó una estrategia para los consumidores contra el boicot a Starbucks.

Respuesta al boicot a Starbucks

 

Starbucks siempre se ha distinguido por tener altos estándares en servicio al cliente y estrategias de mercadotecnia para fidelizar a los amantes del café, por lo que decidieron realizar algunas acciones para manejar la crisis en redes sociales y que se calmara la tempestad. Aunque las repuestas hubieran sido más efectivas si se hubieran hecho de inmediato, los compromisos que asumió la marca, justifican la tardanza.

1. Respuesta en Estados Unidos

 

En Estados Unidos la respuesta llegó el 29 de enero después de que iniciara la convocatoria al boicot a Starbucks en México. La compañía anunció que contrataría 10,000 refugiados al rededor del mundo, además de crear plazas para los veteranos, militares y jóvenes. Tras esta decisión, un grupo a favor de Trump convovó al boicot diciendo que no querían un “café terrorista”.

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2. Respuesta en México

En México, salió a la defensa Alsea, compañía dueña de las sucursales en la mayoría de los estados de la República Mexicana. ALSEA argumentó que es una empresa 100% mexicana que da empleo a 7,000 personas y ha invertido 70 millones de dólares en programas de apoyo a los caficultures mexicanos.

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3. Carta de Howard Schulz, CEO de Starbucks

El CEO y presidente e Starbucks, Howard Schulz, publicó una carta en la que dijo que Starbucks está a favor de la iversidad y la inclusión. En la carta habló de construir puentes en lugar de muros, apoyar a las personas que buscan el sueño americano, contratar refugiados y su compromiso por garantizar la atención médica, a pesar de cualquier decreto.

La carta está dando la vuelta por redes sociales, llegó a los miembros de Starbucks Rewards (programa de lealtad) por correo electrónico y está disponible en PDF.

4. Campaña digital

 

En redes sociales se han publicado algunos posts a favor de la diversidad con la información más actualizada sobre los anuncios de Starbucks, además de una sección especial en la página de Estados Unidos para las políticas de contratación de refugiados y veteranos. Sin embargo en México no se ha visto nada más allá de las declaraciones oficiales de ALSEA o del CEO.

 

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El poder de convocatoria de las redes sociales no puede pasar desapercibido por una marca enfocada en el marketing y branding, como Starbucks. Las acciones muestran una postura a favor de los consumidores, pero no serán suficientes en México si no se realiza una campaña para contener la crisis o se muestra algo más que un boicot o el trolleo a las cuentas de ALSEA por un community manager.

 

 

Monterrey en el ojo de las redes sociales por atentado

Las redes sociales son un arma muy poderosa, para difundir información, pero también para difamar. Esta mañana en Monterrey, Nuevo León un menor entró a su salón de clases con un arma y le disparó a sus compañeros y a la profesora. Las redes sociales lo compararon con el atentado en Columbine, difundieron el video e imágenes con alto contenido de violencia, para después, señalar a Internet como culpable de manipular la mente de los niños.

El problema real no es que un niño haya entrado a su colegio en Monterrey y atentara contra sus compañeros de clase, un hecho lamentable, pero consecuencia de diversas fallas: el sistema educativo, la educación en casa y los tratamientos de salud psicológica. Este caso sólo ejemplifica la violencia que se vive en el país, pero aterrizado a la temática de este blog, ¿qué están haciendo los usuarios de redes sociales cuando señalan, rechazan, comparten u opinan sobre un caso violento?

Monterrey, un ejemplo de violencia compartida

 

El caso en Monterrey es un reflejo de la violencia compartida que vivimos, en el plano social que llega a difundirse a través de las redes sociales. Las redes sociales, al igual que la web, sólo son un medio que puede potencializar la compartición de una noticia, más no son los creadores de la misma.

La apertura del Internet ha permitido que se comparta todo tipo de contenido, sin conservar una línea editorial, seguir lineamientos o estar atado a un compromiso político, pero un grave problema, es la falta de educación digital, misma que debería enseñarse en las escuelas y en la casa. Que un niño tenga un teléfono móvil es inevitable, principalmente porque la digitalización es una tendencia que no se va a esfumar, pero también por los beneficios que trae que un niño esté comunicado permanentemente con su familia.

No se trata de quitarle un móvil a los niños, sino de educarlos. Poniendo como ejemplo el caso de Monterrey, en redes sociales se compartió el video de las cámaras de seguridad de la escuela, imágenes de las víctimas y del mismo agresor. Por un lado, los medios de comunicación con tal de ganar la nota y subir su nivel de engagement en redes sociales, difundieron el video sin importar el contendo violento, la privacidad de las víctimas o la identidad del agresor y por el otro lado, los usuarios de redes sociales se quejaban del hecho pero seguían compartiendo el video.

El doble discurso de las personas ha generado que a pesar de que existe un rechazo social hacia la violencia, la normalización haga que nos parezca correcto compartir este tipo de contenido en el único medio libre para opinar en masa, Internet.

Pensar antes de compartir

La solución principal al problema de lo que se comparte a través de redes sociales es la educación digital, inexistente hasta el 2017 en los planes de estudio de la SEP y UNAM. Mientras eso pasa, una solución inmediata es pensar antes de compartir, estar conscientes de las repercusiones que tiene que los seguidores que tienes en tus redes sociales vean el contenido que estás tentado a compartir. No compartir contenido de fuentes que no tenemos certeza de que sean verdad, comparar con la información que tienen otros medios, pero sobre todo, preguntarse, si tú estuvieras en los zapatos del agresor o sus familiares, de las víctimas, de la escuela o de los compañeros del colegio, ¿te gustaría que alguien compartiera ese video o esas imágenes?

La consciencia del alcance que tienen los medios sociales y los medios digitales es la principal arma para combatir la compartición del contenido “basura” o que no aporta nada positivo, antes de recurrir a medidas de censura en línea.

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Twitter no está muerto: 6 razones

Muchos mercadólgos han dicho que la vida de la red social del pajarito es corta, pero en mi opinión Twitter no está muerto. Aunque se hable de su muerte y de su poco aumento de usuarios en los últimos años, hay razones para pensar que aún le falta mucho por vivir al creador del microblogging.

Twitter ha pasado por diversos momentos, los cambios en la bolsa, la extensión de caracteres, imágenes, inclusión de GIFs, las primeras transmisiones en vivo desde redes sociales que lo han hecho evolucionar y no desaparecer, como algunos esperaban desde hace unos años. Los anuncios políticos, las grandes campañas, los rumores en redes sociales, la rapidez de la información, la poca censura y el alcance orgánico, me hacen pensar que Twitter no está muerto, a pesar de que algunos mercadólogos y periodistas lo den por hecho.

6 razones por las que Twitter no está muerto

 

1. Políticos en Twitter

Los políticos son parte de su gran estabilidad y ayudan a que todo el mundo tenga los ojos en Twitter. Los ejemplos más claros del uso de Twitter para anuncios políticos en México como la recaptura del Chapo, los cambios en el gabinete, los llamados a mensajes de presidencia, la respuesta y atención a clientes de algunas secretarías y números de emergencia, reflejan la simpatía de la esfera política por esta red social. Además de los “bots” que abundan en la red en busca de mensajes a favor o en contra de algún partido o personaje.

No sólo en México se han aprovechado de los 140 caracteres. En Estados Unidos, el primero en utilizar con fuerza las redes sociales fue Barack Obama en su campaña presidencial y un nuevo jugador ha llegado a la competencia, Donald Trump. Desde el inicio de su campaña política como candidato a la presidencia de Estados Unidos, Trump ha utilizado Twitter para sus más grandes anuncios, peleas con otros mandatarios (entre ellos Enrique Peña Nieto) y declaraciones en contra de Hillary Clinton durante su campaña.

Los mensajes cortos han sido tan potentes que una simple amenaza por parte del presidente electo a las empresas que decidieran invertir en México, logró que Ford cancelara su nueva planta en San Luis Potosí.

2. Grandes Campañas

Empresas como Google, Coca Cola, IBM, HSBC continúan invirtiendo en campañas en Twitter, no sólo porque es un medio más de su media plan sino porque la audiencia que se tiene en Twitter sigue teniendo valor para las marcas. Seguimos viendo tuits promocionados y hashtags muy seguido, lo que me lleva a la pregunta ¿por qué los expertos en marketing siguen gastando en algo que está muerto?
Igual que se pronosticaba que la televisión desaparecería y no sucedió, Twitter no está muerto.

3. Rumores expandibles

Los chismes están a la orden del día y Twitter es la red social que aún se encuentra viralizando el contenido, positivo o negativo. Entre los casos más recientes, logró que Interjet buscara a una perrita que había perdido, ayudó a que los XV años de Rubí se viralizaran y también que la semana pasada se viviera una situación de paranoia en México, después de los saqueos ocurridos tras el aumento a los precios de la gasolina.

Twitter es un arma muy poderosa, aunque no tenga el mismo número de usuarios que Facebook, sigue contribuyendo a la distribución de información noticiosa o hasta un video de Lady Coralina.

4. Rapidez de la información

Los usuarios de Internet estamos buscando continuamente información actualizada. Nunca se había visto tanta rapidez en que una noticia corriera hace millones de personas como lo hace Twitter. 140 caracteres han sido los primeros en informar a cerca de un tiroteo en París, una manifestación en la Ciudad de México o la recaptura de uno de los criminales más buscados del mundo.

Los internautas continuarán premiando la velocidad de la información que ha perdido un periódico (aún en su versión digital), la televisión o el mismo Facebook, por sus cambios en los algoritmos, lo que no significa que sea la mejor opción, por su poco rigor periodístico, pero así se encuentra el mundo digital en estos momentos.

5. Poca censura

Los medios de comunicación siguen líneas editoriales que no permiten la publicación de cierto contenido. Facebook tiene un sistema perfectamente diseñado para que un video porno esté el menor tiempo posible en la red social, pero Twitter no es así. Twitter permite que haya anuncios de sexoservidoras sin necesidad de una edad mínima, que un video íntimo viaje a través del mundo sin ningún límite, pero también que algunos anuncios con información confidencial y contra los gobiernos, como los de Snowden, lleguen a los seguidores en pocos segundos.

6. Alcance orgánico

Facebook es la red social más utilizada por los mexicanos, pero ha sido un dolor de huevos para los marketeros por los cambios en el algoritmo y la necesidad de inversión para tener un mejor alcance. Twitter, por otra parte, ofrece menos publicidad y un alcance orgánico, gracias a su algoritmo más estático. Si se tienen las estrategias correctas, aunque no se tenga inversión en pauta, se pueden lograr publicaciones de gran impacto.

Twitter no está muerto todavía y si bien, no es la red que más utilizan los usuarios de redes sociales en México, según la consultora eMarketer, Twitter es utilizada en su mayoría por usuarios entre 25 y 34 años (dentro de la categoría millennials). Además, se estima que para el 2017 hayan 255.3 millones de usuarios. No creas todo lo que dicen, hay que seguir experimentando con diferentes redes sociales, además de las que ya tenemos.

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Interjet perdió a Mika y aprovechó la crisis

Un caso de Relaciones Públicas y Marketing digital es el de Mika, el perro que perdió Interjet. La aerolínea perdió a Mika, una perrita mestiza que reclamó su mamá humana, Pamela Álvarez.
Pamela Álvarez no encontró solución con la aerolínea, según la pasajera, Interjet le dijo que la perrita escapó de su jaula en el camino para subir al avión.
La pasajera del vuelo 3988 Ciudad de México – Houston, publicó en redes sociales un mensaje en el que pedía ayuda a sus seguidores para difundir la situación y encontrar a Mika.

En los últimos meses, Interjet había tenido una fuerte campaña sobre el “plus” que te daba viajar en sus aviones, mayor espacio, equipaje sin costo adicional y la posibilidad de viajar con tu mascota. Pocas aerolíneas brindan la posibilidad de viajar con tus mascotas, así que fue una apuesta buena, sólo que no imaginaron que en medio de la campaña y a pocos días de que empiece la temporada alta, un perro se iba a perder en la aerolínea.

Mika, ¿dónde estás?

La dueña de Mika, desesperada, grabó un video que subió a redes sociales, en el que contaba su caso y pedía ayuda para encontrar a su perro, usando el hashtag #InterjetEncuentraAMika. El HT se hizo trending topic en la noche del 29 de noviembre, al principio sin respuesta de la aerolínea, pero los miles de usuarios indignados por la situación, ayudaron a que se cumpliera el objetivo de Pamela, Interjet reaccionó.

¿Qué hizo Interjet?

1. Manejó la crisis de la mejor manera, a pesar de haber tenido una acción irresponsable, aceptó el error, contactó a Pamela Álvarez y publicó en redes sociales una foto de Mika con el hashtag #BuscandoaMika, así como fotografías de “unidades de búsqueda” que estaban rondando la zona del aeropuerto y alrededores para encontrar al perrito perdido.

2. Publicó un comunicado oficial en redes sociales, en el que enfatizó la importancia de las mascotas para la aerolínea e invitaba a los usuarios a compartir cualquier información relacionada con Mika.

3. Encontró a Mika y publicó las fotografías de la reunión con su dueña, utilizando el hashtag que inició Pamela Álvarez.

4. Resultados

En Twitter aumentaron en un día 1,132 seguidores (287% más), ya que en la semana habían registrado en promedio 292 seguidores más por día. En Facebook el resultado no fue tan dramático y aumentaron sólo 671 seguidores más.

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Fuente: Socialbakers
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Fuente: Socialbakers

Cómo crear un Momento en Twitter: 6 pasos

Los momentos o moments llegaron a Twitter en septiembre del 2016, aunque muchos no entendimos muy bien cómo se manejaba el contenido que se mostraba en las primeras secciones de Momentos. Al principio, no les voy a mentir, pensé que era una forma más para ver noticias o tuits pero que irían con una forma de pago (aún pienso que se hará en un futuro) pero esta semana, Twitter nos sorprendió, abriendo la posibilidad a todos los marketeros para crear sus propios momentos. Si como yo, al principio te costó trabajo o no entiendes muy bien todavía qué se puede hacer, te comparto 5 pasos para crear un momento en Twitter.

1. Crear un Momento en Twitter

Localiza la pestaña “Momentos” ya sea en tu aplicación o directamente en tu perfil. Se encuentra junto a la pestaña “Inicio” y aparece con un rayo del lado izquierdo.

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2. Crear momento

Cuando te aparezca la página donde se encuentran todas las sugerencias para los momentos, del lado superior derecho verás un botón que pone “Crear Nuevo Momento”, haz click ahí.

3. Personaliza

Lo primero que debes de hacer es elegir un título, recuerda que el título se refiere al nombre que tendrá tu compilación de tuits, no un tuit en específico. Después añade una descripción, de qué tratará tu momento, piensa que estás haciendo una historia. Lo siguiente es elegir una portada que puede ser cualquier imagen que ilustre el tema del que vas a hablar.

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4. Añadir tuits

Ahora debes seleccionar los tuits que quieres que integren el momento en Twitter. Hay 4 pestañas: “Tweets que te gustaron” que son a los que les has puesto un corazón; “Tweets de la cuenta” en donde verás todos los tuits que has lanzado; “Búsqueda de tweets” en donde podrás buscar cualquier tuit y “Enlace del Tweet” que es muy útil si quieres ir guardando en el día los enlaces más interesantes y recopilarlos al final.

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5. Configuración

Son opcionales, pero en la parte superior izquierda, encontrarás un menú “Más”. Al dar click en los puntos suspensivos, se desplegará un menú con las opciones “Elegir un color de tema para el móvil”, “Indicar si el Momento contiene material delicado” (para sitios porno, violencia, etc), “Publicar ubicación” (es posible desactivarla), “Compartir un Momento en privado” (para que nadie lo pueda ver, más que tú), “Cancelar la publicación del Momento” y “Eliminar Momento”.

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6. Publicar

Simplemente da click en el botón “Publicar” del lado superior derecho. Revisa que esté correcto e irá inmediatamente a la zona de Momentos. Puedes revisar en tu perfil, debajo de tu ícono del perfil que en Momentos aparecerá el número de Momento que acabas de realizar.

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Redes Sociales en México

Las redes sociales en México cobran importancia en cada momento. Aunque han surgido nuevos canales de comunicación, los mexicanos seguimos siendo de los consumidores más importantes de redes sociales.

En México existían 65 millones de internautas hasta el 2015, de los cuales 79% se conectaban a Internet para revisar sus redes sociales (el primer interés). Las favoritas son Facebook (92%), WhatsApp (79%), YouTube (66%), Twitter (55%), Google+ (52%), Instagram (39%), LinkedIn (20%) y Pinterest (19%), según Amipci.

Los medios sociales se están utilizando permanentemente, desde una cuenta corporativa hasta una publicación en alguna primaria. El incremento de los smartphones han permitido que muchas más personas tengan acceso a Internet en todo lugar, interactuando con otras personas, marcas, programas de televisión o radio.

Todos los estudios coinciden en que una tendencia global es el acceso a Internet desde teléfonos móviles, en México el 39% de los usuarios revisa sus redes sociales desde un smartphone y 34% desde una computadora, según eMarketer.

eMarketer estima que en México hay 45.5 millones de usuarios de Facebook (hasta 2015) y las 5 redes sociales más utilizadas en México son Facebook (92%), YouTube (45%), Twitter (19%), Instagram (19%) y Google+ (17%), una pequeña diferencia a los datos de Amipci. Lo que queda claro es que la red social favorita en México, es Facebook, además de que la muerta, Google+, no desaparece todavía.

Las marcas en redes sociales en México

Las redes sociales en México tienen un importante uso corporativo, los community manager son ahora los voceros de las marcas y comunicadores de importantes mensajes que generan un alto alcance.

En promedio, las 20 marcas principales en redes sociales en México tienen 4.7 millones de fans en Facebook, 805 mil seguidores en Twitter y 104 mil en YouTube. Si tu marca está arriba del promedio, quiere decir que es exitosa, aunque el éxito de una marca ya no se puede medir sólo por el número de seguidores que tiene, hay que tomar en cuenta la interacción de los usuarios con las mismas; que en Facebook el promedio es de 12.3 millones en Facebook, 17 mil en Twitter y 6 mil en YouTube, según el último reporte (mayo) de Socialbakers.

El formato que se utiliza en los medios sociales puede definir hacia dónde irá una marca. En México se dan muchos más likes que shares o comentarios. El formato con mayor volumen de interacciones es la imagen, seguido por el link y por último, el video.
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Instagram: 500 millones de usuarios

La red social de imágenes, Instagram, por excelencia alcanzó los 500 millones de usuarios. Aunque inició como una red social exclusiva para móviles, Instagram ha incrementado su presencia, así como los usuarios. Ahora cuenta con imágenes, videos, acceso desde web, una aplicación externa (Boomerang), anuncios patrocinados y hashtags.

Instagram cuenta con 500 millones de usuarios, pero 300 millones utilizan la red social diariamente. Se pensaría que por nacer en Estados Unidos, sus seguidores están concentrados en el país. La realidad es que el 80% de los usuarios se encuentran fuera de EU, tal vez por esa razón el español sea el segundo idioma más hablado por los Instagrammers. Al día se publican 95 millones de posteos que tienen 4,200 millones de likes en todo el mundo (los corazones que cautivaron al mundo digital).

Las principales pasiones que se comparten en Instagram son comida, viajes y mascotas (seguro tú también sigues cuentas como estas). Otro interés grande en Instagram es la moda, un referente para los fashionistas con cuentas de socialité como Kim Kardashian (74.5 millones de seguidores), modelos como Kendall Jenner (59.6 millones), Alexa Chung (2.3 millones) o Chiara Ferragni (6.1 millones) tienen millones de seguidores que han convertido a la red social en una de las favoritas para las modelos, bloggers y las famosas it girls.

Instagram también ha visto nacer nuevas estrellas, desde modelos como @BrokoHurn, perros famosos como @tunameltsmyheart y polémicas cuentas como @RichKidsofMexicoCity. Muchas cuentas han salido de la pantalla del móvil para convertirse en celebridades invitadas a programas de televisión y seguidos por millones de personas. ¿Será que llegó para quedarse?

Lo que no sabías de Instagram

Te dejo algunos datos curiosos sobre la red social, en una infografía.

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Una foto publicada por Danny (@dany135) el

10 tips para usar LinkedIn

LinkedIn es una red social dedicada a las actividades profesionales, búsqueda de empleo, empresas y experiencias en el trabajo. Se dice que es una red social porque permite conectar con amigos y compañeros de trabajo, además de crear vínculos con empresas y otros profesionistas de la misma industria. Si ya tienes un perfil en LinkedIn pero no sabes qué hacer con él, te comparto algunas ideas que generarán más lazos en tu vida laboral.

LinkedIn: 10 tips

 

1. Conecta con tus compañeros de trabajo

Tus compañeros de trabajo son esenciales en esta red, tal vez no te lleves tan bien con ellos o no los tengas en Facebook pero es importante que mantengas la relación porque podrían ser las personas que te recomienden o te contraten en tu próximo empleo.

2. Sigue a tus empresas favoritas

Todos tenemos un “dream job”, ese con el que te ves feliz y realizado. No lo dejes en un sueño, sigue a las empresas en las que amarías trabajar e interactúa con ellas. Cada vez son más las empresas que mantienen su perfil de LinkedIn con vacantes actualizadas, podría ser tu oportunidad.

3. Comparte contenido

Decían las abuelitas “santo que no es visto, no es adorado”, lo mismo pasa en las redes sociales. Si dejas de compartir contenido, probablemente no tengas más conexiones profesionales en LinkedIn. Trata de compartir artículos que te gusten o que sean interesantes para la industria en la que te quieres realizar.

4. Las muestras de tu trabajo son importantes

No hay nada mejor que tu CV esté acompañado de un book. No debes poner un portafolio como tal, pero puedes compartir algún link o foto que muestre un poco más de tu trabajo. Si una empresa busca un candidato y ve que tu trabajo va con el perfil, seguramente podrás cubrir esa vacante.

5. Recomienda y valida

Parece tonto, pero es importante que valides las aptitudes de tus amigos/compañeros y los recomiendes. A todos nos gusta que alguien nos diga lo que hacemos bien, te aseguro que si lo haces tu primero, tus contactos te regresarán la acción validando y recomendando tu trabajo.

6. Busca personas afines a tu perfil profesional

Piensa más allá de tus amigos. Por lo menos una vez al mes entra a hacer networking. Envía invitaciones a las personas que consideres afines a tu perfil, así crecerás tu red y tendrás mayores oportunidades de empleo.

7. Utiliza una buena foto

La primera impresión lo es todo. Por favor no pongas una foto haciendo duck face o con el vaso en la mano de la fiesta. Puedes hacer una foto en una pared lisa en la que te veas natural (arreglado) y profesional.

8. Únete a grupos de interés

Los grupos en realidad sirven. Únete a grupos que tengan los mismos intereses que tú. En los grupos se publican artículos que van con tu personalidad y también ofertas de trabajo más cerradas. Te recomiendo el grupo de Pegatinaa.

9. Actualiza tu perfil

Lo más profesional en LinkedIn es tener tu perfil actualizado. Si tienes un nuevo puesto, certificado o habilidad, no dudes en publicarlo. Entre más actividad tengas en la red social, es más fácil tener mayor presencia.

10. Usos prohibidos

Que sea una red social, no significa que sea para ligar, para eso está Tinder. No es una red para publicar selfies, para eso está Facebook. Parte de la seriedad de la red, es que no intentes stalkear a tu ex, agregar al amigo guapo de tu vecina o contactar al familiar perdido.

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