Pinterest como estrategia online-offline

Lo más usado en cuanto a estrategias de marketing es empezarlas de forma offline y posteriormente llevarlas a lo digital (online). Las estrategias van cambiando como cambia el consumidor y el trabajo de los expertos en marketing es encontrarse en donde está el cliente. Seducirlo por el medio que sea necesario para que prefiera un producto o servicio determinado. Por esta razón las estrategias en Pinterest han crecido en los últimos años, al igual que la red social.

El aumento de la accesibilidad a internet así como el uso de smartphones como principal dispositivo para acceder a contenidos online ha fijado una nueva forma de hacer Mercadotecnia y buscar nuevas redes sociales como la red social de imágenes, Pinterest, para compartir contenidos.

Una de las estrategias que me han parecido de las mejores para llevar al cliente de la tienda online a la tienda física (offline) es la de unirlas a través de redes sociales. Se han visto desfilar estrategias utilizando códigos QR, publicidad con redes sociales y demás, pero es difícil ver una estrategia que busque unificar la compra online y offline.

Pinterest como estrategia

Julio, la tienda de ropa para mujeres, es la primera que veo en México haciendo una estrategia online-offline en ambas direcciones a través de Pinterest y Facebook. En la tienda encuentras una mesa con los productos más pineados o más likeados en sus redes sociales. Cada par de zapatos seleccionados tiene un lugar especial dentro de la tienda con un distintivo para saber si es el par de zapatos elegido en Facebook o en Pinterest. Julio es una tienda dirigida a mujeres maduras pero que gustan de estar a la moda, tiene ropa con un estilo juvenil pero adecuada para una mujer mayor a 35 años.

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Julio sigue la tendencia que se muestra en las redes sociales en la que nos ha mostrado que Pinterest es una de las redes sociales favoritas de las mujeres, ya que el 80% de los usuarios son chicas. Además de un excelente tiempo de permanencia de 14 minutos, el 70% de los usuarios ingresa a Pinterest como medio de inspiración antes de realizar una compra, lo cual es un acierto para las marcas de moda, ya que brinda la oportunidad a las seguidoras a tomar inspiración y correr a la tienda o encontrarse en la tienda y publicarlo en Pinterest.

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Emoji cerveza oscura: Una idea de Indio.

Los emojis, emoticones que ilustran palabras, están protagonizando desde comerciales como el de McDonalds hasta grandes estrategias. Lo que tienen en común las marcas que usan los emojis como parte del marketing o publicidad es la creatividad.

Indio, la marca de cerveza oscura de Cuauhtémoc-Moctezuma, comenzó una campaña a favor del emoji de cerveza oscura. Si tenemos ahora cada emoji en diferentes colores de piel, ¿por qué no tener un emoji cerveza oscura?

Acciones de Indio

 

La marca está realizando varias acciones que aseguran el éxito de la campaña “Emoji Cerveza Oscura”:

Hashtag

La campaña cuenta con un hashtag oficial #EmojiCervezaOscura que Indio está utilizando en todas sus redes sociales, incitando a los usuarios a utilizarlo también. En el último mes se registraron 2,500 tuits sobre el emoji.

Promoted tuit

Un tuit promocionado con un video es una de las formas de difusión, video bien realizado y original.

Landing Page

Utilizaron su propia página web como landing page, con un diseño atractivo basado en scroll.

Firma de peticiones

La página web tiene un apartado para firmas la petición del emoji cerveza oscura, en el que hasta el momento se han contabilizado casi 22 mil firmas.

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Material para compartir

La carta de presentación, la firma de presentación y otros materiales están disponibles para compartir en Facebook y Twitter.

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Medios sociales

Facebook, Twitter y YouTube tienen contenido especial del emoji cerveza oscura. La portada y la imagen de perfil van con la campaña.

Emoji cerveza oscura, los resultados esperados

Analizando la estructura de la campaña, se pueden esperar resultados positivos en aumento de tráfico en su sitio, incremento en el número de fans y seguidores en sus medios sociales, mayores reproducciones en YouTube y un branding impresionante gracias al alcance que tendrán los contenidos compartidos por los usuarios de la red.

Hashtag polémico en Instagram

Desde el lanzamiento de Instagram en 2006, han habido implementaciones interesantes en cada actualización de la red social, entre ellas el uso de hashtags. Comenzaron como simples etiquetas parecidas a las que hubo en Twitter al comienzo, #love, #perros, #girl.

La red social Instagram actualmente tiene más de 300 millones de usuarios y 75 millones la utilizan diariamente al rededor del mundo que comparten 70 millones de imágenes y dan 2.5 billones de likes al día. Con el aumento de usuarios y contenidos, los famosos hashtags comenzaron a utilizarse mucho más, creando etiquetas específicas y famosas como #instagramer, #instamoment, #mexigramer, entre otros.

Además de los hashtags más comunes, surgieron otros que llevaron dentro de la etiqueta una más, la polémica.

#Curvy

2,153,917 publicaciones

El hashtag #curvy, empezó a ser utilizado por chicas con curvas que compartían sus fotografías en Instagram como medio de expresión y rechazo hacia los estereotipos de belleza. Después de un tiempo, la red social decidió eliminarlo debido al contenido que se estaba compartiendo, argumentando que existían imágenes pornográficas que violaban las políticas de la comunidad. Causó una grave polémica ya que bloggeras de moda y las chicas curvy, generaron una campaña para que no se censuraran sus fotografías y el hashtag volviera, #curvy volvió en julio de este año.

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#FreeTheNipple

2,433,126 publicaciones

Otro caso polémico en Instagram fue la censura de los pezones femeninos, la artista Micol Hebron inició una campaña en contra del bloqueo de imágenes de mujeres que mostraban los pezones e incitó a las mujeres a colocar una imagen de un pezón masculino sobre sus propias fotos para que los pezones fueran aceptados. El polémico hashtag fue #FreeTheNipple.

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#RichKidsofMexicoCity

642 publicaciones

Este hashtag surgió a partir de un perfil en Instagram con el mismo nombre, en el que los niños ricos de la Ciudad de México comparten fotografías de sus lujos y excesos. ¿La polémica?, exhibir la diferencia de clases sociales que se vive en un país donde la mitad de la población vive en pobreza, de acuerdo con la OCDE.

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#RichBabiesofInstagram

86 publicaciones

La obsesión por mostrar los lujos en las redes sociales llegó a los bebés. Ahora no se comparten sólo imágenes de objetos costosos para adolescentes, los bebés son parte de esto a través del hashtag #RichBabiesofInstagram. La polémica es muy sencilla, se utilizan fotografías de menores de edad (bebés), que son exhibidos dentro de un estilo de vida lleno de lujos, aunque ellos no estén conscientes de eso. ¿Qué se puede esperar de estos bebés cuando sean adolescentes o adultos?

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Windows 95: 20 años

Hoy 24 de agosto del 2015, se cumplen 20 años de la aparición de Windows 95, ese que los que somos parte de la generación de los 90’s utilizamos en nuestros primeros intentos de usar una computadora.

Windows 95: 20 recuerdos

 

1. Las computadoras que usábamos

Todas las computadoras eran un monstruo blanco o negro. Tenían un mouse con su cable y el CPU que apenas podías levantar por un lado.

2. Los protectores de pantalla

Había diferentes protectores de pantalla, desde las burbujitas que deformaban la pantalla hasta un laberinto o el símbolo de Windows 95.

3. El botón de inicio

El recordado botón de inicio, Microsoft lo intentó desaparecer pero los usuarios estaban tan acostumbrados a él, que para la versión de Windows 10 tuvo que regresar.

4. Las ventanas en cascada

Cómo olvidar cuando se llenaba de ventanas tu pantalla porque habías dado varios clicks o tenía muchos errores en proceso.

5. El diseño “novedoso” del menú

El feo menú de Windows 95 color gris ha pasado a la historia con su: inicio – programas – mis documentos

6. Paint

El padre de Photoshop. La primera versión abierta para que todos pudiéramos sentirnos diseñadores mientras utilizábamos pinceles de colores muy saturados o líneas estilo “aerosol”.

7. Los juegos

Todos jugamos alguna vez Buscaminas o Carta Blanca. Era el Candy Crush de los 90’s.

8. El sonido de inicio

Todavía podemos recordar la musiquita que anunciaba el inicio de Windows.

9. El sonido de la conexión a internet

El molesto sonido de la conexión a internet. Además de ocupar el teléfono, todos se daban cuenta si ibas a navegar en internet.

10. Word Art

La horrible tipografía de Word Art era la más codiciada de Windows 95, con colores en amarillo pollo o morado.

11. Internet Explorer/Netscape

Los primeros navegadores que tardaban en cargar una eternidad.

12. Disquettes

Las computadoras aunque algunas ya tenían la bandeja para el CD, la mayoría incluían también un espacio para disquette.

13. Encarta

Nuestra Wikipedia. En la mayoría de las escuelas estuvo prohibida para hacer las tareas.

14. La pantalla azul

Cuando te salía una pantalla azul era símbolo de problemas, ya que no sabías que hacer y generalmente reiniciabas la computadora. Un error de Windows 95 muy común.

15. Las eternas descargas

Si ahora una descarga es lentísima si tarda 10 minutos, no era raro ver que tu canción favorita tardaría 7 horas en descargar.

16. Hover

El juego de la nave que recolectaba banderas, en una animación bastante pobre, pero divertidísimo.

17. Instructivos

18. Música predeterminada

¿Recuerdas la música de El Hada de Azúcar? Muchos la reproducíamos una y otra vez desde la computadora.

19. Iconos

Eran feísimos, aunque dieron pie al uso moderno de los iconos para todos los sistemas operativos.

20. Los archivos que fingían ser un virus

Algunos amigos se divertían enviando por correo electrónico un archivo que parecía que iba a destruir tu sistema operativo, aunque después de unos segundos, encontrabas que era falso.

Google Street View: Otra forma de hacer arte

En el 2007 Google se dio a la tarea de fotografiar cada rincón del mundo para crear Google Street View. Una función de Google Maps que permite ver una fotografía de las calles, con las que se tiene una mayor precisión cuando se busca una dirección.

Hasta ahora Google Street View forma parte de nuestro día a día, además de ser una excelente función para la búsqueda de lugares que no se encuentran registrados en los mapas, tales como calles cerradas, locales sin número, etc.

Nadie se imaginó que Google Street View se podría convertir en arte. Por lo menos yo no imaginé que surgieran grandes obras de unos simples mapas en la red.

Google Street View convertido en arte

 

El artista canadiense Jon Rafman, aprovechó la oportunidad de ver los rincones del mundo a través de fotografías y descubrió que en estas fotografías había más que una dirección, sino que aparecían personas, espacios y situaciones que podían convertirse en algo artístico. Así que comenzó un proyecto en el que muestra una perspectiva diferente de los momentos captados en Google Street View llamado 9 eyes, cuyo nombre hace referencia a los 9 ojos o cámaras que utiliza el carrito de Google para registrar todas las imágenes que después terminaran en los mapas.

Las fotografías están tomadas de Google Street View y tienen la fecha en que fueron tomadas. No se muestran las caras de las personas porque como sabemos Google ha protegido la identidad haciéndolas ver borrosas, pero a pesar de eso, se detallan perfectamente los instantes captados por las cámaras.

Google Street View, instantes captados

 

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El currículum de un marketero

Una de las preguntas que todos los profesionistas nos hemos hecho alguna vez es: ¿Cómo hago mi currículum? En especial si eres una persona que se dedica al marketing tradicional o digital puede ser más complicado armarlo.

10 puntos para un currículum atractivo

 

1. Diseño

El área de Marketing se distingue por tener conocimientos de diseño o por lo menos del buen gusto e imagen. Si eres un marketero, publicista o algo parecido tu currículum debe tener un diseño más allá de una plantilla de Word.

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2. Tipografía

Aunque la tipografía es parte del diseño, debes pensar en que sea legible, tal vez tu CV va a ser leído por una persona de más de 50 años que necesita lentes; por esta razón debe ser perfectamente legible, de preferencia no elijas tipografías en IItalic ni de colores, excepto que sean para resaltar.

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3. Portafolio Digital

En muchas empresas actualmente, en especial si quieres involucrarte en Marketing Digital, necesitas enviar un book o portafolio. Este consiste en una probadita de tus mejores trabajos, ya sea un diseño, una campaña o un copy. Aún mejor si lo puedes hacer desde una plataforma web a la que cualquier persona tenga acceso como es el caso de Behance o un sitio web propio, los últimos no son muy caros y te dan un aspecto profesional.

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4. Datos Personales

Lo principal son tus datos personales, nadie necesita saber en una primera fase cómo se llama tu perro, pero sí que puedes poner nombre, edad, estado civil, ciudad.

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5. Escolaridad

El encargado de Recursos Humanos no te preguntará quién fue tu profesora en el kinder, por el contrario, querrá saber cuáles son tus últimos estudios, si tienes un posgrado, si eres titulado o aún sigues estudiando.

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6. Experiencia

Si nunca has trabajado, puedes elegir tus mejores trabajos y logros en la carrera. Si ya has trabajado sólo es necesario poner los últimos 3 trabajos que has tenido. Como recomendación, no incluyas el trabajo en Starbucks del verano o aquella empresa en la que duraste 2 meses.

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7. Objetivo / Logros

Muchos piensan que está de más, pero puedes sobre salir entre tu competencia si redactas un poco sobre tu objetivo profesional o en la empresa a la que quieres entrar, así como los logros que has tenido en anteriores trabajos.

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8. Habilidades

No es importante que un reclutador vea en tu currículm que eres responsable, puntual, orientado a bla bla bla. Puedes sustituir eso por habilidades que la minoría tenga y no sean las más escuchadas. También incluye si sabes manejar software como Photoshop, Dreamweaver o hasta manejo profesional de redes sociales.

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9. Fotografía

Tú eres el que decide, pero una fotografía le dará presencia a tu currículum, además el reclutador podrá ver tu arreglo personal. Las fotos adecuadas son con un fondo neutro, donde se vea tu cara, sin mucho maquillaje ni mucha pose.

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10. Currículum en línea

Estamos en la era digital por lo que estamos obligados a tener nuestro CV disponible online, ya sea en páginas de reclutamiento o en redes sociales especializadas como LinkedIn.

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Periscope: 5 razones para usarlo

Nos encontramos en un momento en que la publicidad ya no es tan fácil, los medios sociales se están saturando y va siendo más difícil para las empresas, encontrar nuevas formas de atraer nuevas personas hacia sus medios sociales o sus contenidos. Una de las nuevas estrategias es Periscope.

Hace unos meses Twitter apostó por una opción diferente. Hemos visto cómo ha crecido el streaming a nivel mundial y Twitter lo sabe mejor que nadie, es por eso que lanzó su plataforma Periscope. Un espacio en el que puedes mostrar a través de tu perfil de Twitter lo que está pasando en el lugar donde te encuentras de forma remota y disponible en un link.

Son pocas  las empresas que han optado por utilizarlo, algunos medios de comunicación sí lo han logrado como el sonado caso de Pedro Ferriz de Con que mientras hacía un Periscope en su vehículo fue asaltado en un semáforo de la Ciudad de México.

Persicope más que una extensión de Twitter, es una oportunidad para las marcas y existen buenas razones para utilizarlo:

Eventos

Es ideal para transmitir un evento, en el que los usuarios podrán ver una probadita de lo que se perdieron. Funciona mejor su vas a tener próximos eventos.

Experiencia

La marca puede llevar una experiencia completa al usuario, ya que podría entrar a espacios con acceso sólo para el personal, vivir el ambiente si no acudió o presenciar una presentación de producto.

Realidad

Si la empresa se encuentra en un lanzamiento, lo puede hacer mediante Periscope, es un medio sencillo en el que el usuario sólo observará la realidad, lo que hará que no tenga dudas sobre comprar un producto.

Relación con el cliente

Ya se había probado con un streaming, pero ahora se puede hacer desde Twitter. De forma sencilla se pueden hacer y responder preguntas al cliente, creando una relación de mayor fidelidad.

Medios de comunicación

Es perfecto para los medios de comunicación, no se necesita mayor equipo y se puede transmitir desde una manifestación en las calles, hasta un evento político o reportaje.

Periscope en números

 

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Banners digitales, ¿son efectivos?

La publicidad evoluciona tanto como lo hace la sociedad. Cuando internet tuvo más usuarios, las empresas comenzaron a voltear hacia ese lado en el tema de publicidad. Con poca inversión las primeras acciones que se tomaron fueron los sitios web y con eso empezó la época de los banners.

Cualquier sitio al que tenías acceso a principios del año 2000, tenía instalados infinidad de banners publicitarios de cualquier cosa, no había medida en cuántos banners se podían tener. Mientras una empresa pagara, era posible tener un espacio publicitario. Sí, más saturado de lo que vemos ahora.

Este es un ejemplo de cómo llegamos a ver publicidad en un mismo lugar.

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Banners digitales, la muerte

 

En los últimos años la inversión digital ha incrementado en todo el mundo. De 2012 a 2013 la inversión en publicidad aumentó en un 16% según Pew Research, Los banners obtuvieron el menor crecimiento en cuanto a publicidad digital, sólo un 12%, mientras que video aumentó un 44% (una tendencia global), patrocinios 23% y rich media 15%. Después de este tiempo han tenido un crecimiento importante los medios sociales y con ello su inversión, aunque en México aún sólo inversion redes sociales.

Los banners poco a poco han ido disminuyendo en los sitios web por diversas razones, entre las que se encuentran:

1. Son intrusivos

Los usuarios ya no están dispuestos a dar un click obligado, saben dónde se encuentran las cruces para salir del banner y lo hacen al instante. Antes de que pueda ensuciar el contenido que quiere leer.

2. Se apuesta por el marketing de contenidos

La nueva forma de publicidad se está moviendo hacia el marketing de contenidos, escribiendo sobre un producto o servicio un artículo o entrada que la empresa pagó previamente.

3. Falta de credibilidad

Cada vez la publicidad es menos creíble, El usuario no quiere ver un banner que le prometa bajar de peso en 3 días o agrandar su pene 30 cm, sabe que no es verdad y no está dispuesto a comprobarlo.

4. Tendencia hacia otros medios

Los sitios web se están transformando en sitios de información, donde se quiere leer. El entretenimiento está migrando hacia medios sociales, donde el usuario puede seleccionar lo que quiere ver y ahí es donde surgen los nuevos métodos de publicidad, como una página sugerida, no con banners.

5. Bloqueo de publicidad

El internauta está fastidiado de los banners, en general de la publicidad, es por eso que desde que instala su navegador predilecto los bloquea. Es ahí cuando las empresas que han pagado por un banner, pierden un impacto.

Aunque ha disminuido el impacto de los banners y su alcance, siguen siendo un método utilizado, en especial por empresas dedicadas al e-commerce que están manejando big data, es decir, la información o huella digital del usuario para mostrar un anuncio de acuerdo a sus gustos, búsquedas y demás. Un ejemplo es Groupon, Ebay o Mercado Libre.

 

Redes Sociales: 10 indicadores para medir

Es muy común que si eres community manager o social media manager te pidan un reporte sobre la actividad de redes sociales, ya sea semanal, mensual u otra temporalidad. Muchas veces no sabemos qué es lo que debemos de medir para presentar en números.

Selecciona KPI’s

Lo primero, es seleccionar lo que vas a medir, esto va de acuerdo a tus objetivos, por ejemplo si tu objetivo es la difusión de una campaña lo que medirás será el alcance, si es el canje de un cupón medirás las descargas o entregas en el punto de venta y si es una mayor comunidad, tendrás que medir el incremento de fans o seguidores.

Si aún no tienes objetivos claros, te menciono algunas de las principales opciones que debes medir.

Seguidores

El número de seguidores ya no es tan importante, sin embargo es un indicador clave al momento de medir el crecimiento de las redes sociales.

Perfil de seguidores

El perfil de seguidores se refiere a la edad, el género, intereses y demás factores de personalidad en nuestros seguidores. Si los conocemos más, tendremos la posibilidad de crear un contenido más interesante para ellos.

Interacción

En estos momentos es más importante la interacción que un simple like más a la página, ya que puedes revisar cuál es el grado de engagement o involucramiento del cliente con la marca, además de ser el mejor medio para dar difusión a la marca. El share, se ha convertido en el mayor indicador de una fanpage, ya que en redes sociales es equivalente a una recomendación personal.

Alcance

El alcance es uno de los principales indicadores a medir,ya que corresponde al viejo “impacto” en la publicidad, sólo que en redes sociales sabemos exactamente a cuántas personas llegó nuestra publicación y cuáles fueron las reacciones.

Horarios

Los horarios son importantes ya que determinan la hora en que es mejor publicar. Es conveniente analizar los mejores horarios para realizar dentro de ellos nuestras mejores publicaciones.

Tipo de contenido

El tipo de contenido se refiiere a los posteos que se realizan y el alcance que tuvo cada uno. No tendrá el mismo éxito una imagen entre una cuenta y otra como no lo hará una imagen y un video en la misma cuenta. Por lo que es mejor conocer cuál es el favorito de nuestro público en redes sociales.

Mejores posts

Los mejores posteos, sirven de referencia para establecer metas, además de que si se analizan profundamente, se pueden obtener tips para la estructura de las futuras publicaciones.

Tiempo de respuesta

Uno de los factores a los que pocas empresas ponen atención es el porcentaje y tiempo de respuesta. Entre más alto sea el porcentaje de respuesta y más bajo el tiempo será mejor la comunicación con el cliente.

Tráfico al sitio

La métrica favorita de los webmaster y ventas, ya que mide cuántos clicks llevaron las redes sociales al sitio. Se puede medir fácilmente en Google Analytics.

Botón call to action (Facebook)

Una herramienta que nos dio Facebook desde hace poco tiempo es el botón call to action, el cual puedes dirigir hacia tu sitio, registro o tienda en línea según sea el caso. Además se pueden medir los clicks que se han dado en el botón, brindando un panorama sobre el apego del cliente a la marca.

Redes Sociales: Medición

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I’m tired: Una campaña contra discriminación

Vivimos en un mundo de etiquetas, llenos de prejuicios sociales sobre ser tú mismo. I’m tired (Estoy cansado) es una campaña realizada por dos fotógrafos ingleses: Paula Akpan and Harriet Evans. Más que una sola compaña, es un proyecto completo que busca remarcar el impacto de las micro-agresiones diarias y estereotipos.

El internet y sobre todo las redes sociales, se han convertido, además de en un espacio de libre expresión, en una red sin límite para las agresiones, de ahí el cyber bullying que enfrentan millones de personas diariamente en el mundo. Pero también existen campañas que están en contra de estas agresiones y los mismos medios sociales ayudan a viralizar con el objetivo de hacer consciencia en las personas que se encuentran detrás del monitor.

La campaña de I’m Tired, muestra fotografías de los estereotipos más comunes al rededor del mundo. Mantiene el anonimato de los modelos en blanco y negro. Dentro del proyecto crearon una página de Facebook llamada también “The I’m Tired Project” en la que tienen publicadas las fotografías y la historia de cada una de ellas. Además tienen disponible un perfil de Tumblr con la misma información lista para compartir.

Las fotografías tocan temas de racismo, misoginia, homosexualidad, color de piel y peso, entre otros. Los modelos tienen frases escritas en la espalda desnuda con mensajes dirigidos a la discriminación por ese motivo.

I’m tired of the poor being blamed for the sins of the rich.

Estoy cansada de que los pobres sean culpados por los pecados de los ricos.

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I’m tired of stereotyping in sport

Estoy cansado de los estereotipos en el deporte.

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I’m tired of people asking when I turned gay

Estoy cansada de que la gente pregunte cuándo me volví gay.

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I’m tired of my white privilege

Estoy cansada de mi privilegio blanco.

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I’m tired of people telling me to ‘just eat more’

Estoy cansada de que la gente me diga ‘come más’

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I’m tired of being perceived as aggresive

Estoy cansado de ser percibido como una persona agresiva.

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